Offerte di lavoro American Express: come candidarsi online

Noi di American Express ci impegniamo a vivere i nostri valori in tutto ciò che facciamo. Supportiamo i nostri colleghi sul lavoro e nella vita dando priorità al benessere, promuovendo una cultura inclusiva e sostenendo e premiando la crescita personale e professionale in ogni fase del percorso.

Affrontando ogni giornata con un forte senso di scopo, i nostri colleghi crescono, imparano e aprono la strada insieme.

 Entra a far parte di un team vincente che abbraccia la collaborazione e offre il supporto e la flessibilità di cui hai bisogno a livello personale e professionale.

Scopri in questo articolo come le offerte di lavoro American Express possono essere un'ottima scelta per te.

Informazioni su American Express Company

Dal 1850, American Express lavora per fare la differenza nella vita dei nostri clienti nei modi che più contano per loro.

Fin dai primi giorni, si sono sforzati di trovare nuovi modi per arricchire la vita dei nostri clienti, sostenerli e fornire il nostro speciale marchio di servizio, in modi sia grandi che piccoli.

Anche se la loro attività si è trasformata, dalle spedizioni ai viaggi, dalle carte ai prodotti e servizi digitali innovativi, una cosa è rimasta costante: il nostro costante impegno nel guadagnare la fedeltà dei nostri clienti nel lungo periodo.

Questo standard di eccellenza guida il loro oggi. Promettono di comprendere, rispettare e sostenere i nostri clienti e di aiutarli nei loro percorsi personali. Perché quando i nostri clienti prosperano, lo facciamo anche noi.

Vantaggi per le offerte di lavoro American Express

Con American Express potrai essere diverso e i risultati immaginabili saranno incredibili come vorresti. Ecco alcuni dei vantaggi comunemente pubblicizzati nelle offerte di lavoro American Express

· Flessibilità per essere e dare il meglio di sé

Farai parte di un team vincente che abbraccia la collaborazione, il pensiero innovativo e rispetta ciascun collega e il suo contributo.

· Team diversificati e inclusivi, voci responsabilizzate

Le nostre differenze sono ciò che plasma il mondo e ci impegniamo affinché i nostri colleghi si sentano visti, ascoltati e come se appartenessero.

· Fai crescere la tua carriera, impara e guida ogni giorno

Man mano che sviluppi le tue capacità e sviluppi come leader, avrai il sostegno di cui hai bisogno per far crescere la tua carriera e modellare il tuo futuro.

· Sostenere il vostro benessere fisico, finanziario e mentale

Sosteniamo i nostri colleghi con vantaggi e programmi che supportano il loro benessere olistico in ogni fase della vita.

Principali offerte di lavoro di American Express

Ecco un breve riepilogo delle funzioni associate alle varie categorie e ruoli che potresti trovare nelle offerte di lavoro American Express

1. Analista del servizio clienti

 Che impatto avrai in questo ruolo?

• Elaborazione tempestiva e priva di errori delle richieste del Commerciante e garanzia di una rapida risoluzione.

• Fornire la migliore esperienza ai commercianti risolvendo domande finanziarie e di manutenzione per commercianti con sede nel Regno Unito.

• Eseguire vari controlli AML/KYC secondo le più recenti direttive e requisiti normativi/di conformità.

• Garantire che tutti gli standard prestazionali siano soddisfatti, vale a dire. obiettivi aziendali, risoluzione del primo contatto, controlli e requisiti di conformità, ecc.

• Collaborare con i vari canali di affiliazione per garantire il corretto svolgimento di questo processo (terze parti, gestori clienti, acquisizione, Sitel, SRS, accordi Genesis, ecc.).

• Utilizzo delle conoscenze aziendali per gestire grandi cambiamenti di manutenzione strategica mantenendo il rapporto con SRS e gestori dei clienti. Ciò implica discutere e concordare tempistiche con i principali contatti interni al fine di fornire soluzioni vantaggiose per tutti. Elaborazione tempestiva della fatturazione del commerciante e gestione efficace dei gestori dei clienti e delle relative parti interessate.

 • Competenze chiave richieste:

• Dimostrata capacità di lavorare efficacemente in condizioni faticose e impegnative.

• Comprovate capacità di problem solving con una forte attenzione ai dettagli.

• Dimostrata capacità di lavorare efficacemente all'interno di un ambiente di squadra e in modo indipendente.

 Qualifiche minime:

· Laureato

· Forti capacità interpersonali, di comunicazione e di ascolto.

 Qualifiche preferiti:

• Avere una conoscenza approfondita di Excel è un vantaggio.

• Buone capacità analitiche con occhio per i dettagli

2. Consulente di viaggi e lifestyle

Ciò di cui avrai bisogno per sfruttare al massimo la tua passione per i viaggi e lo stile di vita.

• Una buona conoscenza dei viaggi e della geografia mondiale, ciò potrebbe essere dovuto a un periodo trascorso esplorando il mondo, studiando nel settore o attraverso la tua recente storia di vendita di viaggi nazionali e internazionali

• Una comprensione dello spazio di servizio del lusso e consapevolezza delle ultime tendenze in materia di ristorazione, intrattenimento, viaggi, moda ed eventi

• Un talento nel costruire relazioni durature con i clienti attraverso la tua capacità di ascoltare attentamente e le tue forti capacità di comunicazione parlata e scritta

• Resilienza e compostezza per rimanere positivi sotto pressione e in circostanze mutevoli

• Forti capacità di gestione del tempo e multitasking

• Esperienza di vendita e capacità di consulenza per consigliare con sicurezza e effettuare vendite incrociate di prodotti e servizi pertinenti

• Le competenze informatiche sono fondamentali poiché utilizzerai diversi strumenti di viaggio, tutto il giorno, tutti i giorni. Forniremo una formazione completa sul nostro strumento di prenotazione Sabre GDS, così diventerai un esperto in pochissimo tempo

• La flessibilità di lavorare su turni, compresi notti e fine settimana

• La capacità di parlare francese sarebbe utile ma non essenziale

• Idoneo a lavorare in Canada

3. Specialista in indagini antifrode

Responsabilità principali:

· Ricerca e investigazione di denunce di frode potenzialmente sospette segnalate da Fraud Risk

· Aiutare a proteggere e ridurre al minimo le perdite dovute a frode

· Convalide delle rivendicazioni, educazione, informazione e trasmissione di messaggi talvolta difficili disinnescando le situazioni

· Sostenere il commerciante utilizzando una varietà di strumenti per determinare la validità delle varie tendenze

· Gestire un elevato carico di lavoro di inventario

· Soddisfare i parametri prestazionali garantendo al contempo che le richieste e le transazioni siano gestite in modo professionale

Qualifiche minime:

· Deve avere esperienza attuale in materia di frode o esperienza rilevante, inclusa la ricerca, l'indagine e l'esperienza analitica

· Esperienza di lavoro secondo le linee guida sulla conformità normativa federale con responsabilità per le metriche di qualità, efficienza ed efficacia

· Deve essere in grado di lavorare a tempo pieno dal lunedì al venerdì dalle 6:4 alle 30:XNUMX

· Esperienza di lavoro con reclami per frode su carte di credito/addebito

· Preferibile esperienza di lavoro con sistemi CSP e/o FSV

· Forti capacità analitiche e capacità dimostrata di bilanciare efficacemente ricerca ed efficienza e adattare l'impegno lavorativo in base alle priorità (adattarsi al cambiamento)

· Esperienza dimostrata con capacità di identificare e segnalare nuove tendenze

· Dimostrata responsabilità personale attraverso l'automotivazione, l'iniziativa, la guida dei risultati

· Capacità di lavorare in modo indipendente e mantenere le informazioni riservate

· Eccellenti capacità di comunicazione con i clienti sia interni che esterni tramite telefono e corrispondenza scritta

Come candidarsi alle offerte di lavoro American Express

Per candidarsi alle offerte di lavoro di American Express è necessario considerare i passaggi:

1. Visita la sede dell'azienda: inizia recandoti presso la sede ufficiale delle offerte di lavoro di American Express. Durante l'esecuzione dello spettacolo è presente un intervallo "Lavoro" o "Impiego" che registra le attuali opportunità di lavoro.

2. Sfoglia le nostre offerte di lavoro accessibili di American Express per trovare una posizione che corrisponda alle tue capacità e capacità. Potrai incanalare le offerte di lavoro per intervallo, ufficio o tipo di lavoro.

3. Presentare una domanda: una volta che sei soddisfatto della tua domanda, rinuncia a prenderla dopo l'edificazione della sede dell'azienda. Si unisce all'elettivo "Invia".