Ofertas de empleo de American Express: cómo presentar su solicitud en línea

En American Express, nos esforzamos por vivir nuestros valores en todo lo que hacemos. Apoyamos a nuestros colegas en el trabajo y en la vida priorizando el bienestar, fomentando una cultura inclusiva y apoyando y recompensando el crecimiento personal y profesional en cada paso del camino.

Al afrontar cada día con un fuerte sentido de propósito, nuestros colegas crecen, aprenden y lideran el camino juntos.

 Sea parte de un equipo ganador que adopta la colaboración y ofrece el apoyo y la flexibilidad que necesita personal y profesionalmente.

Descubra en este artículo cómo las Ofertas de Empleo de American Express pueden ser una muy buena opción para usted.

Acerca de la empresa American Express

Desde 1850, American Express ha trabajado para marcar una diferencia en la vida de nuestros clientes en las formas que más les importan.

Desde sus inicios, se han esforzado por encontrar nuevas formas de enriquecer la vida de nuestros clientes, respaldarlos y brindar nuestra marca especial de servicio, tanto en formas grandes como pequeñas.

Incluso a medida que su negocio se transformó (desde el transporte de carga hasta los viajes, las tarjetas y los productos y servicios digitales innovadores), una cosa se mantuvo constante: nuestro compromiso inquebrantable de ganarnos la lealtad de nuestros clientes a largo plazo.

Ese estándar de excelencia guía su hoy. Prometen comprender, respetar y respaldar a nuestros clientes, y ayudarlos en sus viajes personales. Porque cuando nuestros clientes prosperan, nosotros también.

Beneficios de las ofertas de trabajo de American Express

Con American Express podrás diferenciarte y las posibilidades que se te ocurran serán tan increíbles como quieras. Estos son algunos de los beneficios comúnmente publicitados en las ofertas de trabajo de American Express.

· Flexibilidad para ser y dar lo mejor de ti

Serás parte de un equipo ganador que adopta la colaboración, el pensamiento innovador y respeta a cada colega y lo que aporta.

· Equipos diversos e inclusivos, voces empoderadas

Nuestras diferencias son las que dan forma al mundo y estamos comprometidos a que nuestros colegas se sientan vistos, escuchados y pertenecientes.

· Haz crecer tu carrera, aprende y lidera todos los días.

A medida que desarrolle sus habilidades y se desarrolle como líder, tendrá el respaldo que necesita para hacer crecer su carrera y dar forma a su futuro.

· Apoyar su bienestar físico, financiero y mental

Respaldamos a nuestros colegas con beneficios y programas que respaldan su bienestar integral en cada etapa de la vida.

Principales ofertas de empleo de American Express

Aquí hay un breve resumen de las funciones asociadas con varias categorías y roles que puede encontrar en las ofertas de trabajo de American Express.

1. Analista de servicio al cliente

 ¿Cómo logrará un impacto en este rol?

• Procesamiento oportuno y libre de errores de las consultas de los comerciantes y garantía de una resolución rápida.

• Proporcionar la mejor experiencia comercial de su clase resolviendo consultas financieras y de mantenimiento para comerciantes con sede en el Reino Unido.

• Realizar varias comprobaciones AML/KYC según las últimas directivas y requisitos normativos/de cumplimiento.

• Garantizar que se cumplan todos los estándares de desempeño, a saber. objetivos comerciales, resolución de primer contacto, controles y requisitos de cumplimiento, etc.

• Servir de enlace con los distintos canales de afiliación para garantizar que este proceso se desarrolle sin problemas (Terceros, Gestores de Clientes, Adquisiciones, Sitel, SRS, Acuerdos Génesis, etc.).

• Utilizar el conocimiento empresarial para gestionar grandes cambios estratégicos de mantenimiento mientras se mantiene la relación con SRS y los administradores de clientes. Esto implica discutir y acordar plazos con contactos internos clave para proporcionar soluciones beneficiosas para todos. Procesamiento oportuno de la facturación del comerciante y gestión efectiva de los gerentes del cliente y las partes interesadas relacionadas.

 • Habilidades clave requeridas:

• Capacidad demostrada para trabajar eficazmente en condiciones extenuantes y desafiantes.

• Habilidades comprobadas para resolver problemas con una gran atención al detalle.

• Capacidad demostrada para trabajar eficazmente en un entorno de equipo y de forma independiente.

 Requisitos mínimos:

· Graduado

· Fuertes habilidades interpersonales, de comunicación y de escucha.

 Qualificaciones preferidas

• Tener conocimientos de Excel es un complemento.

• Buenas habilidades analíticas con atención a los detalles

2. Consultor de viajes y estilo de vida

Lo que necesitarás para aprovechar al máximo tu pasión por los viajes y el estilo de vida.

• Un buen conocimiento de viajes y geografía mundial, esto podría deberse a un período dedicado a explorar el mundo, estudiar en la industria o a través de su historial reciente de venta de viajes nacionales e internacionales.

• Comprensión del espacio de servicios de lujo y conocimiento de las últimas tendencias en gastronomía, entretenimiento, viajes, moda y eventos.

• Un don para construir relaciones duraderas con los clientes a través de su capacidad para escuchar atentamente y sus sólidas habilidades de comunicación hablada y escrita.

• Resiliencia y compostura para mantener una actitud positiva bajo presión y en circunstancias cambiantes.

• Fuerte gestión del tiempo y habilidades multitarea.

• Experiencia en ventas y habilidades de consultoría para recomendar y realizar ventas cruzadas de productos y servicios relevantes con confianza.

• Las habilidades informáticas son vitales ya que utilizará varias herramientas de viaje diferentes, todo el día, todos los días. Le brindaremos capacitación completa en nuestra herramienta de reservas Sabre GDS para que se convierta en un experto en poco tiempo.

• La flexibilidad para trabajar en turnos, incluidas las noches y los fines de semana.

• La capacidad de hablar francés sería beneficiosa pero no esencial.

• Elegible para trabajar en Canadá

3. Especialista en investigación de fraude

Responsabilidades clave:

· Investigar e investigar reclamaciones de fraude potencialmente sospechosas remitidas por Fraud Risk

· Ayudar a proteger y minimizar las pérdidas por fraude

· Validaciones de reclamos, educación, información y entrega de mensajes a veces difíciles mientras se calman situaciones.

· Abogar por el comerciante utilizando una variedad de herramientas para determinar la validez de varias tendencias

· Gestión de un alto número de casos de inventario

· Cumplir con las métricas de desempeño y al mismo tiempo garantizar que las consultas y transacciones se manejen de manera profesional

Requisitos mínimos:

· Debe tener experiencia actual en fraude o experiencia relevante, incluida la investigación, la investigación y la experiencia analítica.

· Experiencia trabajando bajo lineamientos de Cumplimiento Normativo Federal con responsabilidad por métricas de calidad, eficiencia y efectividad.

· Debe poder trabajar a tiempo completo de lunes a viernes entre las 6 am y las 4:30 pm

· Experiencia trabajando con reclamos de fraude con tarjetas de crédito/cargo.

· Se prefiere experiencia trabajando con sistemas CSP y/o FSV.

· Fuertes habilidades analíticas y capacidad demostrada para equilibrar eficazmente la investigación versus la eficiencia y ajustar el esfuerzo laboral en función de las prioridades (adaptarse al cambio)

· Experiencia demostrada con capacidad para identificar e informar nuevas tendencias.

· Responsabilidad personal demostrada a través de la automotivación, la iniciativa y la obtención de resultados.

· Capacidad para trabajar de forma independiente y mantener información confidencial.

· Excelentes habilidades de comunicación con clientes internos y externos por teléfono y correspondencia escrita.

Cómo solicitar ofertas de trabajo de American Express

Para aplicar a las Ofertas de Empleo de American Express debes considerar los pasos:

1. Visite la ubicación de la empresa: comience por visitar la ubicación oficial de ofertas de empleo de American Express. Hay una serie de programas que muestran un rango de "Trabajo" o "Empleo" que registra las vacantes de trabajo actuales.

2. Explore nuestras ofertas de empleo accesibles de American Express para encontrar un puesto que se ajuste a sus capacidades y capacidades. Podrás canalizar publicaciones de trabajo por rango, oficina o tipo de trabajo.

3. Presentar una solicitud: una vez que esté satisfecho con su solicitud, abdíquela siguiendo la información sobre la ubicación de la empresa. Se suma a la electiva “Enviar”.