Offres d'emploi American Express – Comment postuler en ligne

Chez American Express, nous nous efforçons de mettre en pratique nos valeurs dans tout ce que nous faisons. Nous soutenons nos collègues au travail et dans la vie en donnant la priorité au bien-être, en favorisant une culture inclusive et en soutenant et en récompensant la croissance personnelle et professionnelle à chaque étape du processus.

En affrontant chaque jour avec un sens aigu du but, nos collègues grandissent, apprennent et ouvrent la voie ensemble.

 Faites partie d'une équipe gagnante qui favorise la collaboration et offre le soutien et la flexibilité dont vous avez besoin personnellement et professionnellement.

Découvrez dans cet article comment les offres d'emploi American Express peuvent être un très bon choix pour vous.

À propos de la société American Express

Depuis 1850, American Express s'efforce de faire une différence dans la vie de nos clients de la manière qui compte le plus pour eux.

Depuis leurs débuts, ils se sont efforcés de trouver de nouvelles façons d'enrichir la vie de nos clients, de les soutenir et de fournir notre marque particulière de service, de manière à la fois grande et petite.

Même si leur activité s'est transformée – du transport de fret aux voyages en passant par les cartes et les produits et services numériques innovants – une chose est restée constante : notre engagement inébranlable à fidéliser nos clients sur le long terme.

Cette norme d’excellence les guide aujourd’hui. Ils promettent de comprendre, de respecter et de soutenir nos clients, et de les aider dans leur parcours personnel. Parce que lorsque nos clients prospèrent, nous aussi.

Avantages des offres d'emploi d'American Express

Avec American Express, vous pourrez être différent et les résultats imaginables sont aussi incroyables que vous le souhaiteriez. Voici quelques-uns des avantages couramment annoncés dans les offres d'emploi d'American Express.

· Flexibilité pour être et donner le meilleur de vous-même

Vous ferez partie d'une équipe gagnante qui favorise la collaboration, la pensée innovante et respecte chaque collègue et ce qu'il apporte.

· Des équipes diversifiées et inclusives, des voix fortes

Nos différences façonnent le monde et nous nous engageons à ce que nos collègues se sentent vus, entendus et comme à leur place.

· Développez votre carrière, apprenez et dirigez chaque jour

Au fur et à mesure que vous développerez vos compétences et vous développerez en tant que leader, vous bénéficierez du soutien dont vous avez besoin pour développer votre carrière et façonner votre avenir.

· Soutenir votre bien-être physique, financier et mental

Nous soutenons nos collègues avec des avantages et des programmes qui soutiennent leur bien-être holistique à chaque étape de la vie.

Principales offres d'emploi d'American Express

Voici un bref résumé des fonctions associées aux différentes catégories et rôles que vous pourriez trouver dans les offres d'emploi d'American Express.

1. Analyste service client

 Comment allez-vous avoir un impact dans ce rôle ?

• Traitement rapide et sans erreur des requêtes des commerçants et garantie d'une résolution rapide.

• Fournir la meilleure expérience marchande de sa catégorie en résolvant les requêtes financières et de maintenance pour les commerçants basés au Royaume-Uni.

• Effectuer diverses vérifications AML/KYC conformément aux dernières directives et exigences réglementaires/de conformité.

• S'assurer que toutes les normes de performance sont respectées, à savoir. objectifs commerciaux, résolution au premier contact, contrôles et exigences de conformité, etc.

• Assurer la liaison avec les différents canaux d'affiliation pour assurer le bon déroulement de ce processus (tiers, gestionnaires de clients, acquisition, Sitel, SRS, accords Genesis, etc.).

• Utiliser les connaissances commerciales pour gérer d'importants changements de maintenance stratégique tout en entretenant des relations avec SRS et les gestionnaires de clients. Cela implique de discuter et de convenir de délais avec les principaux contacts internes afin de proposer des solutions gagnant-gagnant. Traitement en temps opportun de la facturation des commerçants et gestion efficace des gestionnaires de clients et des parties prenantes associées.

 • Compétences clés requises :

• Capacité démontrée à travailler efficacement dans des conditions pénibles et difficiles.

• Compétences avérées en résolution de problèmes avec une grande attention aux détails.

• Capacité démontrée à travailler efficacement au sein d'une équipe et de manière indépendante.

 Qualifications minimales:

· Diplômé

· Solides compétences interpersonnelles, de communication et d'écoute.

 Qualifications souhaitables:

• Maîtriser Excel Knowledge est un complément.

• Bonnes compétences analytiques et souci du détail

2. Consultant en voyages et style de vie

Ce dont vous aurez besoin pour tirer le meilleur parti de votre passion pour les voyages et le style de vie.

• Une bonne connaissance des voyages et de la géographie mondiale, cela pourrait être dû à une période passée à explorer le monde, à étudier dans l'industrie ou à votre histoire récente de vente de voyages nationaux et internationaux.

• Une compréhension de l'espace des services de luxe et une sensibilisation aux dernières tendances en matière de restauration, de divertissement, de voyages, de mode et d'événements.

• Un flair pour bâtir des relations clients durables grâce à votre capacité d'écoute attentive et vos solides compétences en communication orale et écrite.

• Résilience et sang-froid pour rester positif sous pression et dans des circonstances changeantes

• Solides compétences en gestion du temps et multitâches

• Expérience de vente et compétences consultatives nécessaires pour recommander et vendre en toute confiance des produits et services pertinents.

• Les compétences informatiques sont essentielles car vous utiliserez plusieurs outils de voyage différents, toute la journée, chaque jour. Nous fournirons une formation complète sur notre outil de réservation Sabre GDS afin que vous deveniez un expert en un rien de temps.

• La flexibilité de travailler par quarts, y compris la nuit et le week-end

• La capacité de parler français serait bénéfique mais pas essentielle

• Admissible à travailler au Canada

3. Spécialiste des enquêtes sur les fraudes

Principales responsabilités:

· Rechercher et enquêter sur les réclamations de fraude potentiellement suspectes référées par Fraud Risk

· Aide à la protection et à la minimisation des pertes liées à la fraude

· Réclamer des validations, éduquer, informer et délivrer des messages parfois difficiles tout en désamorçant les situations

· Défendre le commerçant en utilisant une variété d'outils pour déterminer la validité de diverses tendances

· Gérer une charge de travail élevée en matière d'inventaire

· Respecter les indicateurs de performance tout en garantissant que les demandes de renseignements et les transactions sont traitées de manière professionnelle

Qualifications minimales:

· Doit avoir une expérience actuelle en matière de fraude ou une expérience pertinente, y compris une expérience en matière de recherche, d'enquête et d'analyse.

· Expérience de travail selon les directives de conformité à la réglementation fédérale avec responsabilité des mesures de qualité, d'efficience et d'efficacité

· Doit être capable de travailler à temps plein du lundi au vendredi entre 6h4 et 30hXNUMX

· Expérience de travail avec les réclamations pour fraude par carte de crédit/de paiement

· Expérience de travail avec les systèmes CSP et/ou FSV préférée

· Solides compétences analytiques et capacité démontrée à équilibrer efficacement la recherche et l'efficacité et à ajuster les efforts de travail en fonction des priorités (s'adapter au changement)

· Expérience démontrée avec capacité à identifier et à signaler de nouvelles tendances

· Responsabilité personnelle démontrée via la motivation personnelle, l'initiative et l'obtention de résultats

· Capacité à travailler de manière indépendante et à conserver des informations confidentielles

· Excellentes compétences en communication avec les clients internes et externes par téléphone et par correspondance écrite

Comment postuler aux offres d'emploi d'American Express

Pour postuler aux offres d'emploi d'American Express, vous devez considérer les étapes suivantes :

1. Visitez le site de l'entreprise : Commencez par vous rendre au site officiel des offres d'emploi d'American Express. Il y a en guise de programme une plage « Job » ou « Emploi » qui enregistre les ouvertures de travail actuelles.

2. Parcourez nos offres d'emploi American Express accessibles pour trouver un poste qui correspond à vos capacités et capacités. Vous pourrez canaliser les offres de travail par gamme, bureau ou type de travail.

3. Remettez une candidature : Une fois que vous êtes satisfait de votre candidature, abandonnez-la en prenant connaissance de l'emplacement de l'entreprise. Rejoint l’option « Envoyer ».